Junto com a necessidade de manter a integridade e a confiabilidade dos dados, cresce a obrigação de investir em Segurança da Informação. Ninguém quer perder ou ter informações vazadas e cada vez mais pessoas percebem que é importante contratar empresas de TI para realizar essa proteção.
Para se destacar no mercado, no entanto, é muito importante prestar um excelente serviço. Dessa forma, além de atrair mais clientes, você consegue fidelizá-los e garantir que eles farão indicações sobre sua empresa para amigos e familiares.
Portanto, se você tem uma empresa que presta serviços de segurança da informação, confira algumas dicas importantes para ter ainda mais sucesso!
Boa leitura!
Índice
1. Mantenha os funcionários atualizados
Quando o assunto é TI, inovações chegam a todo o momento, certo? Sendo assim, todo dia surgem novas práticas relacionadas à segurança da informação. Para garantir que os processos executados pela empresa vão realmente proteger os dados dos clientes, é fundamental que os funcionários estejam atualizados sobre essas novidades.
Crimes cibernéticos, por exemplo, estão cada vez mais sofisticados e é importante estar em constante estudo para atualizar os processos e evitar que os clientes caiam em fraudes na internet. Para isso, é válido investir em cursos e palestras para os colaboradores, bem como incentivar a leitura de sites confiáveis da área.
2. Documente as soluções encontradas
Ao solucionar um problema na criptografia de um determinado dado, por exemplo, é essencial que esse procedimento seja documentado e compartilhado entre os funcionários. Dessa forma, evita-se que, caso o problema surja novamente no atendimento a outro cliente, sejam gastas horas e horas de trabalho para resolver a questão.
Da mesma maneira, protocolos de segurança que devem ser compartilhados com os clientes, para evitar práticas que prejudicam a segurança da informação, também podem ser reaproveitados e atualizados conforme a demanda. Isso torna o trabalho mais prático e econômico.
3. Faça um upgrade nos softwares
Os softwares fazem parte da rotina de qualquer empresa de TI e são imprescindíveis, também, quando o assunto é a segurança da informação. Para que eles sejam ferramentas realmente úteis para a entrega do serviço com excelência, é fundamental que sejam atualizados periodicamente
Além disso, como você sabe, atualizar os softwares é uma prática interessante para reduzir as vulnerabilidades dos sistemas, ou seja, é interessante para a segurança da informação. Também é relevante revisar as escolhas dos softwares para se certificar de estar investindo nas melhores tecnologias presentes no mercado de TI atual.
Toda empresa, seja qual foi a sua área ou tamanho, precisa adotar práticas de segurança da informação. Por conta disso, é cada vez mais comum que as organizações contratem empresas de TI em busca desses e outros serviços. Para se destacar neste mercado é muito importante investir em práticas para entregar o melhor serviço sempre.
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